Política de Privacidade

Dados que coletamos

Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche o formulário de contato em nosso site, coletamos: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (quando fornecido) e o conteúdo da mensagem enviada.

Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de navegação por meio de cookies. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

Base legal e retenção

O tratamento dos dados do formulário de contato ocorre com base no consentimento e no legítimo interesse em responder à sua solicitação. Retemos os dados de contato por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.

Como usamos seus dados

• Responder às mensagens e solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Enviar informações sobre nossas soluções, quando solicitado
• Elaborar propostas comerciais e conduzir o relacionamento com clientes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site por meio de análise de uso (dados agregados e anonimizados)

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento expresso. Você pode solicitar a interrupção de qualquer comunicação enviando mensagem para [email protected].

Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: fornecedores de hospedagem, e-mail e analytics que processam dados em nosso nome, vinculados por acordos de confidencialidade e proteção de dados
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Proteção de direitos: quando necessário para proteger direitos, propriedade ou segurança da Estival ou de terceiros

Serviços de terceiros que podem ter acesso a dados de navegação incluem ferramentas de analytics web. Nenhum dado identificável é transferido internacionalmente sem as salvaguardas previstas pela LGPD.

Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso aos dados restrito aos membros da equipe que necessitam deles para suas funções
• Revisão periódica das práticas de segurança e dos prestadores de serviços
• Procedimento de notificação de incidentes em conformidade com o art. 48 da LGPD

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é completamente seguro. Em caso de incidente que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela legislação aplicável.

Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e, opcionalmente, para analytics e preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies. Cookies essenciais não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.

Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (arts. 18 e 19), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar os dados que mantemos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, observados os casos em que a retenção é obrigatória por lei
• Portabilidade: receber os dados fornecidos em formato estruturado e interoperável
• Revogação de consentimento: revogar o consentimento dado anteriormente
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

Menores de idade

Nossos serviços são destinados a organizações e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso destacado em nosso site. A data de última atualização consta no início deste documento. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da versão atualizada.

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