O que dizem as organizações que trabalharam conosco
Recolhemos aqui relatos de gestores e equipes que passaram pelo processo de estruturar a documentação de uso de IA com o apoio da Estival.
← Página InicialRelatos de quem passou pelo processo
Contratamos o workshop depois de perceber que nossa equipe estava usando pelo menos quatro ferramentas de IA diferentes sem nenhuma orientação formal. A sessão foi direta ao ponto — saímos com um rascunho funcional que encaminhamos ao jurídico na semana seguinte. O que mais me surpreendeu foi a praticidade: sem teoria demais, sem promessas que a sessão não poderia cumprir.
Os modelos de documentação resolveram um problema que vínhamos adiando há meses. Não tínhamos nenhum registro de quais ferramentas estavam aprovadas para uso com arquivos de clientes. Com o conjunto da Estival, preenchemos o registro inicial em dois dias e agora temos um processo mensal de atualização funcionando. A sessão de orientação foi essencial para que a equipe entendesse o propósito de cada modelo.
Escolhemos o programa de quatro meses porque precisávamos de mais do que um documento — precisávamos que o nosso grupo de trabalho soubesse o que fazer depois. A Estival entregou exatamente isso: ao final, temos um calendário de revisão ativo, funções responsáveis definidas e um processo que a nossa equipe consegue manter sem apoio externo. Vale mencionar que os documentos chegaram bem estruturados para a nossa equipe jurídica revisar.
Fizemos o workshop para rascunhar nossa política de uso de IA antes de apresentar o tema ao conselho da empresa. A facilitação foi bem conduzida e o rascunho ficou em um formato que o conselho conseguiu ler e comentar diretamente. O único ponto que precisou de ajuste foi na parte de aprovação de exceções, que refinamos na rodada de devolução. No geral, foi um processo com um ótimo custo-benefício para o que precisávamos.
Como atuamos em saúde ocupacional, somos muito cautelosos com o que entra ou sai em ferramentas externas. O conjunto de modelos da Estival nos ajudou a criar um registro claro de quais ferramentas estão autorizadas e quais categorias de dados não podem ser utilizadas nelas. A rodada de revisão depois do primeiro uso foi particularmente útil — identificamos dois pontos que precisavam de ajuste depois de colocar o processo em prática.
Optamos pelo programa de quatro meses após tentar criar a documentação internamente por conta própria sem conseguir avançar. O problema não era falta de vontade — era não saber exatamente o que documentar e como estruturar. Com a Estival, o nosso grupo de trabalho passou a ter uma agenda clara e saídas concretas a cada sessão. Ao encerrar, a transferência foi bem organizada e a equipe está conduzindo o processo sem precisar de suporte externo.
Como aconteceu na prática
A empresa tinha seis colaboradores usando ferramentas de IA para rascunhar relatórios e organizar planilhas. Nenhuma delas estava registrada, e não havia orientação sobre quais dados financeiros de clientes poderiam entrar nesses sistemas.
Realizamos o workshop com o diretor financeiro e a responsável por TI. Em uma tarde, mapeamos as ferramentas em uso e rascunhamos as regras principais. Entregamos o documento no dia seguinte para revisão do advogado da empresa.
Política aprovada internamente em três semanas. A empresa passou a ter um registro de ferramentas aprovadas e regras claras sobre dados de clientes. A equipe relata que as dúvidas cotidianas diminuíram significativamente após a comunicação interna do documento.
"O que mais valeu foi ter algo escrito para mostrar quando alguém perguntar como gerenciamos o uso de IA. Antes não tínhamos nada." — Diretor Financeiro
A equipe de marketing usava ferramentas de IA para criar conteúdo. A área de TI não tinha controle sobre quais ferramentas estavam sendo usadas, e o jurídico começou a fazer perguntas sobre propriedade intelectual e dados de fornecedores que ninguém conseguia responder com certeza.
Entregamos o conjunto de modelos e conduzimos a sessão de orientação com as equipes de TI e marketing juntas. A primeira rodada de preenchimento do registro levou dois dias. Realizamos a rodada de revisão após o primeiro trimestre de uso.
A empresa passou a ter um registro de oito ferramentas categorizadas por nível de acesso a dados sensíveis. O formulário de ocorrências foi utilizado duas vezes nos primeiros três meses, o que a equipe considerou um sinal positivo de que o processo estava funcionando.
"Finalmente temos algo para mostrar quando auditores ou parceiros perguntam como controlamos o uso de IA." — Responsável por TI
A diretoria queria criar uma estrutura de governança antes de permitir o uso amplo de IA nos projetos. Não havia nenhuma documentação existente — o ponto de partida era zero.
Conduzimos o programa de quatro meses com um grupo de trabalho de quatro pessoas. Cada sessão mensal produziu um entregável concreto: registro, caminho de escalada, orientações para gestores e, na última sessão, a entrega formal com transferência de responsabilidade.
Ao final dos quatro meses, a empresa tinha uma estrutura completa de documentação operacional: política aprovada pelo jurídico, registro de ferramentas ativo, calendário de revisão e um grupo interno capaz de manter e atualizar tudo sem apoio externo.
"O ponto mais valioso foi o encerramento estruturado. Saímos com clareza sobre o que temos, quem cuida de cada parte e quando revisitar." — Coordenadora do grupo de trabalho
Como nos encontrar
Rua Bocaiúva 2074, Centro
Florianópolis, SC — 88015-902
Segunda a sexta: 09h00 – 18h00
Sábado: 09h00 – 12h00
Próximos passos
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